Privacybeleid
We gaan zorgvuldig om met uw gegevens. We verzamelen alleen wat we nodig hebben om uw aanvraag te beantwoorden en uw opdracht uit te voeren, en verkopen niets aan derden.
1. Wie is verantwoordelijk
Peerebooms Montage is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid, in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- Naam: Peerebooms Montage
- E-mail: [email protected]
Voor vragen over privacy kunt u terecht bij de eigenaar van Peerebooms Montage via [email protected].
2. Welke gegevens we verwerken
We verwerken de volgende persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u contact met ons heeft:
| Situatie | Gegevens |
|---|---|
| Contact- of offerteaanvraag | Naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), postcode (optioneel), omschrijving van de klus en het IP-adres waarmee het formulier is verstuurd. |
| Opdracht en uitvoering | Naam, adres van de klus, factuuradres, telefoonnummer, e-mailadres, afspraken, projectinformatie, tekeningen en foto's van de werkplek. |
| Klantenpaneel | Naam, e-mailadres, versleuteld wachtwoord, bedrijfsnaam (optioneel), berichten die u stuurt, datum en tijd van de laatste inlog. |
| Facturatie | Naam, (bedrijfs)adres, factuurgegevens, betaalstatus en, voor zakelijke klanten, het btw-nummer. |
We vragen niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid of religie, en niet om uw burgerservicenummer. Wilt u in een bericht geen gevoelige informatie opnemen die niet nodig is voor uw klus.
3. Doelen en grondslagen
| Doel | Grondslag (artikel 6 AVG) |
|---|---|
| Beantwoorden van uw vraag of offerteaanvraag | Toestemming en het nemen van maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst |
| Uitvoeren van de opdracht, plannen van afspraken en communicatie over het werk | Uitvoering van de overeenkomst |
| Beschikbaar stellen van het klantenpaneel | Uitvoering van de overeenkomst |
| Facturatie en boekhouding | Wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht) |
| Beveiliging van de website en het voorkomen van misbruik en spam | Gerechtvaardigd belang |
| Publiceren van projectfoto's op de website | Toestemming. We publiceren nooit foto's waarop u, uw adres of persoonlijke bezittingen herkenbaar zijn zonder uw uitdrukkelijke toestemming. |
We nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerking die aanzienlijke gevolgen voor u kunnen hebben. We sturen geen nieuwsbrieven of reclame zonder uw toestemming.
4. Hoe lang we gegevens bewaren
- Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden na het laatste contact, daarna verwijderen we ze.
- Opdracht- en projectgegevens: tot 2 jaar na afloop van de garantietermijn, zodat we garantie- en servicevragen kunnen afhandelen.
- Facturen en boekhoudkundige gegevens: 7 jaar, zoals de fiscale bewaarplicht voorschrijft.
- Account dat niet is geactiveerd: een account waarvan het e-mailadres niet binnen 7 dagen is bevestigd, verwijderen we automatisch.
- Account in het klantenpaneel: zolang u klant bent. U kunt ons altijd vragen uw account te sluiten. Gegevens met een wettelijke bewaarplicht bewaren we daarna alleen voor die verplichting.
- Beveiligingslogboeken (zoals mislukte inlogpogingen): maximaal 24 uur tot enkele weken, afhankelijk van het type log.
5. Delen met derden
We verkopen uw gegevens niet. We delen gegevens alleen als dat nodig is voor de uitvoering van uw opdracht of om aan een wettelijke verplichting te voldoen:
- Hostingpartij van de website, het klantenpaneel en e-mail, voor de opslag van gegevens op servers in de Europese Unie.
- Boekhouder of accountant, voor de verwerking van facturen en de belastingaangifte.
- Vakmensen die een deel van uw opdracht uitvoeren, zoals een installateur of tegelzetter. Zij krijgen alleen de gegevens die nodig zijn om hun deel van het werk te doen, zoals uw naam, het adres van de klus en uw telefoonnummer.
- Overheidsinstanties, zoals de Belastingdienst, als we daartoe wettelijk verplicht zijn.
Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, sluiten we een verwerkersovereenkomst. We geven geen gegevens door aan landen buiten de Europese Economische Ruimte.
6. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatige verwerking. Zo gebruikt de website een versleutelde verbinding (HTTPS), slaan we wachtwoorden alleen versleuteld op, beperken we het aantal inlogpogingen en worden documenten in het klantenpaneel buiten de openbare website opgeslagen. Alleen u en wij hebben toegang tot de documenten van uw project.
Heeft u het idee dat uw gegevens niet goed zijn beveiligd of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan direct contact met ons op via [email protected].
7. Cookies
Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies en geen analysediensten van derden. We laden ook geen lettertypen, kaarten of video's van externe partijen die cookies plaatsen.
We gebruiken alleen één functionele cookie (pm_session). Die is nodig om formulieren te beveiligen tegen misbruik en om u ingelogd te houden in het klantenpaneel. De cookie wordt verwijderd zodra u uw browser sluit of uitlogt. Voor deze functionele cookie is geen toestemming nodig.
8. Uw rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens we van u hebben.
- Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren. Veel gegevens kunt u zelf aanpassen in het klantenpaneel onder Profiel.
- Recht op verwijdering: u kunt ons vragen uw gegevens te verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren.
- Recht op beperking: u kunt ons vragen de verwerking tijdelijk te beperken.
- Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens opvragen in een gangbaar digitaal formaat.
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Intrekken van toestemming: heeft u toestemming gegeven, dan kunt u die altijd intrekken. Dat heeft geen invloed op verwerkingen van vóór de intrekking.
Een verzoek stuurt u naar [email protected]. We reageren binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we u vragen uw identiteit aan te tonen. Stuur daarbij geen kopie van uw paspoort of ID-bewijs; we vragen u dan om een andere manier om uw identiteit te bevestigen.
9. Klacht indienen
Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. U heeft ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthouder op het gebied van privacy, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening of de wet verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren we klanten met een account in het klantenpaneel.
Zie ook onze algemene voorwaarden.